春运·小事中的革新｜90岁老站从“体力活”转型“脑力活”

  2025年春运期间，坐落在西安古城墙脚下的西安火车站迎来一次全新技能与服务晋级。走过90年风雨，这座老站正在以全新姿势，书写“活动我国”的温暖画卷。

  在西安站出产调度指挥中心，一面巨大的显现屏实时显现着列车开行、旅客发送等数据，售票体系、列车调度体系和旅客服务体系高效串联。

  “车站的办理服务正在从‘体力活’变成‘脑力活’。”西安站副站长罗鑫说，曩昔遇到节假日客流顶峰，检票旅客常常会排到城墙根下，作业人员要在站前广场上举着喇叭维持秩序。“现在，咱们在进站口安装了主动监测预警，站内作业人员凭借数字地图可以每时每刻把握车站各个区域客流情况，运用智能测算，一旦入口处旅客到达150人就会发动预警，现场敏捷分配人员引导客流，增开检票通道，保证旅客进站途径疏通。”

  速度在提高，安全不懈怠。本年春运，西安火车站检票口启用新式腿部安检仪，旅客走入指定区域，双腿天然站立，仪器就能快速精准扫描腿部，辨认违禁物品，安检员无需重复折腰、摸腿等繁琐的动作，助力安检作业提质增效。

  在科技加持下，旅客的出行体会从“困难行进”变为“轻松畅行”。走进候车大厅，一台智能问询机器人正在用通俗易懂的言语回答旅客票务、候车等问题。

  “咱们回老家要换乘，不知道该怎么走。方才点了几下屏幕，机器人就能供给个性化的行程提示，很‘聪明’也很便利。”带着孩子回家新年的王女士说。

  西安站党委书记马治俊说，始建于1934年的西安火车站不只是城市开展变迁的见证者，也是铁路科技革新的亲历者。历经两次大改造、三代站房建造，车站的硬件设备愈加智能化、现代化。

  秉持着科技赋能、以人为本的服务理念，更多暖意还体现在一个个纤细服务的改动里。

  候车室内立起一张张便民充电桌，便利旅客在候车空隙运用；服务台预备有常用药品、手提袋、胶带、盲文引导卡等各类便民物品，尽力满意旅客的多样需求；试点建造智能卫生间，完成主动灭菌和空气质量检验，旅客还能经过手机查询卫生间运用情况……

  候车室里，大型岩画《丝路百景》、长安八景巨幅画卷，让汉唐风味触手可及。橱窗里承载着一代代人回想的纸质车票和检票钳，还有文明展区内的蒸汽机车、内燃机车、电力机车、高铁模型，得以让旅客近距离感知我国铁路的立异与变迁。

  从前，检票通道和候车室挤得风雨不透，每个旅客的脸上都写满了着急。现在，这座老站不只满意了人们高效出行的需求，更传承了多年来对旅客关怀备至的人文精神。交心的细节让人们在赶路之余，能更沉着，慢下脚步感触身边的夸姣。

  过了小年便是年。新年接近，渐渐的变多人将从这儿动身，带着等待，感触温暖，踏上归途。

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  1月23日是腊月二十四，旅客1月23日可以终究靠12306网站或许手机客户端购买2月6日，也便是正月初九的火车票。春运前9天，北京西站累计发送旅客144万人。1月23日，北京西站大概有18.8万人在这儿坐车去往全国各地。[具体]

  本年底，新的通化站将随同新的线路沈白高铁一同注册，沈白高铁全长430公里，将串联起沈阳、抚顺、通化、延边朝鲜族自治州等7个地市（州），结尾是长白山。丰镇北站的第一个春运，就迎来了旅客出行的顶峰，春运期间，丰镇北站日均客流量近3000人，是春运前的两倍。[具体]

  人畅其行、货畅其流背面，是交通强国建造的“进度条”不断改写，国家归纳立体交通网总路程超600万公里，运力阈值不断发明新纪录日拱一卒，积尺寸之功，全社会合力跑好一棒又一棒，让春运一次比一次更才智、更交心，让旅客出行体会更优质、更舒适[具体]

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